Conditions générales d'utilisation
Entrée en vigueur : 25 juillet 2026
Le service
OpenInk Studio est un logiciel destiné aux tatoueurs et aux salons de tatouage. Il met à votre disposition une page publique, un assistant AI qui échange avec vos clients potentiels et transforme la conversation en un brief structuré, ainsi qu'un espace de travail pour les clients, les projets, les esquisses, les devis, le planning et les réservations. L'AI est un outil d'aide à la rédaction. Les briefs, les esquisses de concept et les formulations proposées constituent un point de départ : ils ne valent ni décision de création ni appréciation professionnelle. Il vous revient de tout relire avant transmission à un client ; la réalisation du tatouage, le questionnaire de santé et le respect des règles de votre profession demeurent de votre ressort. Nous faisons évoluer le produit au fil du temps. Si nous supprimons un élément dont vous dépendez, les titulaires de compte en sont informés au préalable.
Comptes et utilisation
Un compte est personnel. Conservez vos identifiants de connexion pour vous seul et signalez-nous tout soupçon d'utilisation par un tiers. Si vous invitez des personnes dans l'espace de travail d'un salon, vous répondez de ce qu'elles y font. Les membres ont accès aux clients, au planning et aux travaux du salon ; les propriétaires et les gestionnaires accèdent en outre aux données financières. Retirez les accès des personnes qui ne travaillent plus avec vous. Vous devez avoir l'âge requis pour contracter dans votre pays de résidence et détenir les licences et autorisations exigées localement pour l'exercice du tatouage. Le produit ne doit pas être utilisé pour enfreindre la loi, harceler qui que ce soit, mettre en ligne des contenus sur lesquels vous ne disposez d'aucun droit, ni pour tenter de contourner ses limites techniques. Nous pouvons suspendre un compte utilisé de cette manière. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous en indiquons d'abord le motif et vous laissons la possibilité d'y remédier.
Réservations et acomptes
Chaque nouveau compte bénéficie de 30 jours d'accès complet sans carte bancaire. Passé ce délai, conserver les fonctionnalités payantes suppose de choisir une formule : Stencil est facturé par tatoueur, Studio est facturé par siège, l'un et l'autre au mois ou à l'année. Les tarifs sont affichés sur la page des tarifs avant tout paiement. Les abonnements sont gérés par Stripe et se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. La résiliation met fin au renouvellement suivant, l'accès étant maintenu jusqu'au terme de la période déjà réglée. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour une période déjà entamée, sauf disposition contraire du droit local. L'ajout de sièges en cours de période est facturé au prorata. Les sommes versées par vos clients relèvent d'un circuit distinct et ne transitent pas par nous. Les acomptes et les soldes sont encaissés au moyen du lien de paiement que vous insérez vous-même dans votre devis : les fonds arrivent directement sur votre propre compte et OpenInk ne les détient à aucun moment. Ce que couvre un acompte, son caractère remboursable ou non et les conséquences d'une annulation par le client relèvent de la relation entre vous et votre client. Marquer un paiement comme reçu dans le tableau de bord constitue votre propre écriture comptable et ne vaut pas confirmation de paiement de notre part.
Contenus et propriété
Votre travail vous appartient. Les images de portfolio, les flashs, les esquisses, les textes de votre page, les fiches clients et tout autre élément que vous déposez dans Studio vous appartiennent, ou appartiennent au titulaire des droits qui vous en a concédé la licence. Nous n'en revendiquons aucune propriété. Pour que le service fonctionne, vous nous concédez une licence limitée d'hébergement, de traitement et d'affichage de ces contenus : présentation de votre portfolio sur votre page publique, envoi d'un devis à un client, génération d'une esquisse de concept à partir d'une référence que vous avez fournie. Cette licence n'a d'autre objet que de faire fonctionner les fonctionnalités que vous avez activées et prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou fermez le compte. Ne mettez en ligne que des travaux que vous avez le droit d'exploiter. Si la photo d'un client ou le dessin d'un autre tatoueur se retrouve sur votre page sans autorisation, la responsabilité vous en incombe, et nous retirerons le contenu à la demande de toute personne justifiant d'un droit. Le logiciel lui-même, la marque et l'interface demeurent notre propriété.
Responsabilité
Le service est fourni en l'état. Nous œuvrons à sa disponibilité et à son bon fonctionnement, sans promettre qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou adapté à un usage particulier, et sans garantir que les productions de l'AI sont exactes, complètes ou appropriées à un client donné. Notre responsabilité n'est engagée ni au titre de la réalisation du tatouage, ni de la réaction du client à celle-ci, ni d'une réservation qui n'aboutit pas, ni d'un litige portant sur un acompte, ni d'une décision que vous auriez prise sur la foi d'un élément produit par l'AI. Dans la mesure où la loi permet de limiter notre responsabilité, notre responsabilité totale au titre de toute réclamation liée au service est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant la survenance de la réclamation. Aucune stipulation des présentes ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, notamment en cas de fraude ou de décès et de dommages corporels causés par une négligence. Chacune des parties peut mettre fin au présent contrat à tout moment. Si nous y mettons fin sans motif, nous remboursons la fraction non utilisée de la période déjà réglée.
Contact
Vous pouvez nous joindre à l'adresse studio@openink.ai. Ces conditions sont mises à jour au fil des évolutions du produit. Toute modification substantielle est annoncée aux titulaires de compte avant sa prise d'effet, la date d'entrée en vigueur ci-dessus étant actualisée. Continuer à utiliser Studio après cette date signifie que les nouvelles conditions vous sont applicables.