プライバシーポリシー
施行日：2026年7月25日
当社が取得する情報
Studio のアカウントを開設された時点で、当社はメールアドレスと、認証プロバイダが発行するサインイン用の識別子を取得します。あわせて、アーティストプロフィールまたはスタジオプロフィールに登録された情報、すなわち名前、ハンドル名、自己紹介、所在地、得意なスタイル、ポートフォリオおよびフラッシュの画像、営業時間、各種リンクも取得します。 スタジオの運営に伴って、もう一種類のデータが生じます。その大半は、あなた自身ではなく顧客に関する情報です。具体的には、作成またはインポートした顧客レコード、公開ページ上の AI カウンセリングでやり取りされたメッセージと画像、予約リクエストとそれに付随する連絡先、案件、タスク、施術日、スケッチ、見積書、そしてデポジットや残金を受領済みとして記録したかどうかが含まれます。 このほか、運用のための最小限の情報も保持します。ページビューと機能の利用イベント、エラーレポート、IP アドレスから推定される地域、ブラウザおよびデバイスの種類、タイムスタンプです。サブスクリプションの決済は Stripe を通じて行われ、Stripe からはプラン、契約状況、請求先の国、領収情報が当社に共有されます。カード番号の全体を当社が閲覧することも、保存することもありません。
取得した情報の利用目的
当社はこれらのデータを、本サービスが本来果たすべき役割のために利用します。すなわち、公開ページでの AI による初回ヒアリングの実行、会話内容の構造化されたブリーフへの変換、案件とスケジュールの管理、予約確認とリマインダーの送信、コンセプトスケッチの生成、見積書と入金レポートの作成、サブスクリプションと利用枠の正確な管理です。 一部の業務については、以下の委託先が当社に代わってデータを取り扱います。サインインは Clerk、データベースは Supabase、ホスティングと画像の保管は Cloudflare、サブスクリプションの決済は Stripe、通知メールの送信は Resend、AI カウンセリングとコンセプトスケッチは Google および OpenAI です。これらの委託先は、当該機能の提供以外の目的でデータを利用しないことを義務づけられています。 当社は個人情報を販売しません。また、顧客とのカウンセリングの内容を当社自身のモデルの学習に利用することもありません。個人を特定できない形に集計した利用状況の数値を、今後開発する機能の検討に用いることはあります。 ここで一点、区別が必要です。あなた自身のアカウントに関するデータについては、その取扱いを決めるのは当社です。一方、スタジオを通じて集まる顧客データについては、決めるのはあなたです。当社はあなたの指示に基づいて取り扱うにすぎず、そのデータはあなたに帰属します。
健康に関する情報について
タトゥーの施術は健康と関わります。AI カウンセリングでは、アシスタントからの質問に答える形で、あるいは顧客が自ら進んで、アレルギー、皮膚の状態、服用中の薬、妊娠の有無、過去の施術後の治り方などが語られることがあります。 多くの国において、これらは要配慮個人情報として、より厳しい規律の対象となります。そのため、カウンセリングのフォームには同意のチェックボックスを明示的に設けています。顧客は会話を送信する前にこれにチェックを入れる必要があり、提供された内容はスタジオが依頼内容の検討とその後の対応のために利用する旨が示されます。 当社はこれらの情報を、ブリーフを作成してあなたに引き渡す目的にのみ利用します。広告、プロファイリング、および人が関与しないまま行われる判断には利用しません。顧客はスタジオに申し出ることでいつでも同意を撤回でき、スタジオはダッシュボードからそのカウンセリングを削除できます。 これは医学的な助言ではなく、施術前にあなたが行う健康状態の確認に代わるものでもありません。
保存期間
アカウントとプロフィールのデータは、Studio のアカウントが有効である限り保存されます。顧客レコード、カウンセリング、案件、予約、見積書は、あなたが削除するか、アカウントを解約するまで保存されます。事業の運営や、過去の施術に関する問い合わせへの対応には、これらの履歴が必要になるためです。 アカウントが解約された場合、当社はそれに紐づくデータを削除するか、匿名化します。ただし、次の二つはその後も残ります。税務・会計・チャージバック対応のために保持が必要な決済およびサブスクリプションの記録と、一定期間保持するセキュリティおよび不正利用のログです。 アップロードされた画像と生成された画像は、それが属する案件とともに削除されます。バックアップは独自の周期で入れ替わるため、削除したデータが上書きされるまでの短い期間、バックアップ内に残ることがあります。
あなたの権利
あなたは、当社が保有するアカウントに関する個人情報について、開示、訂正、データの書き出し、消去を当社に求めることができます。本人確認のため、アカウントに登録されたメールアドレスから studio@openink.ai までご連絡ください。当社は30日以内に回答します。本人確認や未解決の決済に関する紛争のためにそれ以上の時間を要する場合は、その旨をお伝えします。 アカウント保有者ではなく、スタジオの顧客としてご連絡いただく場合は、まずそのスタジオにお問い合わせください。レコードを保有しているのはスタジオであり、編集や削除も直接行えます。スタジオと連絡が取れない場合は当社にご連絡ください。当社が依頼を取り次ぎ、できる範囲で対応します。 お住まいの地域の法令がこれ以上の権利を認めている場合、たとえば特定の利用に対する異議、取扱いの制限、同意の撤回、個人情報保護委員会をはじめとする監督機関への申立てといった権利は、そのまま適用されます。当社への請求に費用はかかりません。 当社のインフラは複数の国にまたがって稼働しているため、データがお住まいの国以外で取り扱われることがあります。こうした移転にあたっては、適切な保護措置を講じることを約束している事業者を利用します。
お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、または特定のデータに関するお問い合わせは studio@openink.ai までお寄せください。顧客レコードについてのご連絡の場合は、当社が該当のレコードを特定できるよう、スタジオのハンドル名を記載してください。 本ポリシーをあなたに影響のある形で変更する場合、当社は上記の施行日を更新し、変更が効力を生じる前にアカウント保有者へお知らせします。