개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 25일
수집하는 정보
Studio 계정을 만들면 이메일 주소와 인증 제공업체가 발급하는 로그인 식별자를 수집합니다. 아티스트 또는 스튜디오 프로필에 직접 입력한 내용도 함께 수집합니다. 이름, 핸들, 소개, 지역, 스타일, 포트폴리오와 플래시 이미지, 영업시간, 링크가 여기에 해당합니다. 스튜디오를 운영하면 두 번째 종류의 데이터가 생깁니다. 그 대부분은 회원이 아니라 고객에 관한 정보입니다. 회원이 직접 만들거나 가져온 고객 기록, 공개 페이지의 AI 상담에서 주고받은 메시지와 이미지, 예약 요청과 거기에 딸린 연락처, 프로젝트, 할 일, 시술 일정, 스케치, 견적서, 예약금이나 잔금을 받은 것으로 표시했는지 여부가 여기 포함됩니다. 운영에 필요한 최소한의 기록도 보관합니다. 페이지 조회와 기능 사용 이벤트, 오류 보고, IP로 추정한 지역, 브라우저와 기기 종류, 발생 시각입니다. 구독 결제는 Stripe를 통해 이루어지며, Stripe는 요금제, 상태, 결제 국가, 영수증 정보를 저희에게 전달합니다. 카드 번호 전체는 저희가 보지도, 저장하지도 않습니다.
개인정보의 이용
수집한 정보는 이 제품이 맡은 일을 하는 데 사용합니다. 공개 페이지에서 AI 상담을 운영하고, 대화를 구조화된 브리프로 정리하고, 프로젝트와 일정을 흐트러지지 않게 관리하고, 예약 확인과 알림을 보내고, 콘셉트 스케치를 만들고, 견적서와 수금 보고서를 작성하고, 구독과 사용량을 정확하게 유지하는 일입니다. 일부 처리 업무는 아래 수탁자에게 맡깁니다. 로그인은 Clerk, 데이터베이스는 Supabase, 호스팅과 이미지 저장은 Cloudflare, 구독 결제는 Stripe, 안내 메일 발송은 Resend, AI 상담과 콘셉트 스케치는 Google과 OpenAI입니다. 이들 수탁자는 해당 기능을 제공하는 목적으로만 정보를 처리하도록 계약상 제한을 받습니다. 개인정보를 판매하지 않으며, 고객의 상담 내용을 저희 모델 학습에 쓰지 않습니다. 개인을 식별할 수 없게 집계한 이용 수치는 다음에 어떤 기능을 만들지 판단하는 데 참고할 수 있습니다. 여기서 구분해 둘 것이 하나 있습니다. 회원 계정에 관한 정보는 처리 방식을 저희가 정합니다. 반면 스튜디오를 거쳐 가는 고객 정보는 회원이 정합니다. 저희는 회원의 지시에 따라 처리할 뿐이고, 그 정보는 회원의 것으로 남습니다.
건강 정보에 관한 안내
타투는 건강과 맞닿아 있습니다. AI 상담에서 고객은 알레르기, 피부 질환, 복용 중인 약, 임신 여부, 지난 시술이 어떻게 아물었는지를 이야기할 수 있습니다. 어시스턴트가 물어서일 수도 있고, 고객이 먼저 밝혀서일 수도 있습니다. 여러 나라에서 이런 내용은 민감정보로 분류되어 더 엄격한 규율을 받습니다. 그래서 상담 양식에는 별도의 동의 체크박스를 두었습니다. 고객은 대화를 보내기 전에 이 항목에 동의해야 하고, 제공한 내용을 스튜디오가 문의 검토와 후속 연락에 사용한다는 안내를 함께 받습니다. 이 내용은 브리프를 만들어 회원에게 전달하는 데에만 사용합니다. 광고나 프로파일링에는 쓰지 않으며, 사람이 개입하지 않고 내려지는 어떠한 결정에도 쓰지 않습니다. 고객은 스튜디오에 요청해 언제든지 동의를 철회할 수 있고, 스튜디오는 대시보드에서 해당 상담을 삭제할 수 있습니다. 이는 의학적 조언이 아니며, 시술 전에 회원이 직접 하는 건강 문진을 대신하지도 않습니다.
보유 기간
계정과 프로필 정보는 Studio 계정을 유지하는 동안 보관합니다. 고객 기록, 상담 내용, 프로젝트, 예약, 견적서는 회원이 직접 지우거나 계정을 해지할 때까지 남습니다. 영업을 이어 가고 지난 작업에 관한 문의에 답하려면 그 기록이 필요하기 때문입니다. 계정을 해지하면 그 계정에 딸린 정보는 삭제하거나 익명 처리합니다. 다만 두 가지는 그 뒤에도 남습니다. 하나는 세무, 회계, 결제 취소 대응을 위해 보관해야 하는 결제 및 구독 기록이고, 다른 하나는 정해진 기간 동안만 보관하는 보안 및 악용 관련 로그입니다. 업로드한 이미지와 생성된 이미지는 그 이미지가 속한 프로젝트와 함께 지워집니다. 백업은 자체 주기에 따라 갱신되므로, 지운 항목이 덮어쓰기 전까지 짧은 기간 백업본에 남아 있을 수 있습니다.
정보주체의 권리
회원은 계정과 관련해 저희가 보유한 개인정보의 열람, 정정, 내보내기, 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 가능하도록 계정에 등록된 이메일로 studio@openink.ai에 보내 주십시오. 요청은 30일 안에 처리하며, 본인 확인 절차나 진행 중인 결제 분쟁 때문에 시간이 더 걸린다면 그 사실을 알려 드립니다. 계정 보유자가 아니라 스튜디오의 고객이라면 먼저 해당 스튜디오에 문의해 주십시오. 기록을 가지고 있는 쪽이 스튜디오이고, 수정과 삭제도 스튜디오가 직접 합니다. 스튜디오와 연락이 닿지 않으면 저희에게 알려 주십시오. 요청을 전달하고 가능한 범위에서 돕겠습니다. 거주 지역의 법이 더 넓은 권리를 보장한다면 그 권리도 그대로 적용됩니다. 특정 이용에 대한 반대, 처리정지, 동의 철회, 개인정보 보호위원회를 비롯한 감독기관에 대한 민원 제기가 여기에 해당합니다. 저희에게 요청하는 데에는 비용이 들지 않습니다. 저희 인프라는 두 개 이상의 나라에서 운영되므로, 정보가 회원이 사는 곳 밖에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전에 대해 적절한 보호조치를 약속한 업체만 이용합니다.
문의
이 방침에 관한 문의나 특정 정보에 관한 문의는 studio@openink.ai로 보내 주십시오. 고객 기록에 관한 문의라면 저희가 찾을 수 있도록 스튜디오 핸들을 함께 적어 주십시오. 이 방침이 회원에게 영향을 주는 방식으로 바뀔 때는 위 시행일을 갱신하고, 변경이 효력을 갖기 전에 계정 보유자에게 알립니다.