Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 25 июля 2026 г.
Какие данные мы собираем
Когда вы открываете аккаунт в Studio, мы собираем ваш адрес электронной почты и идентификаторы входа, которые выдаёт наш провайдер аутентификации, а также всё, что вы указываете в профиле мастера или студии: имя, никнейм, описание, местоположение, стили, изображения портфолио и флеша, часы работы и ссылки. Работа студии порождает данные второго рода, и относятся они по большей части не к вам, а к вашим клиентам. Сюда входят карточки клиентов, которые вы создаёте или импортируете, сообщения и изображения из AI-консультации на вашей публичной странице, заявки на запись и приложенные к ним контактные данные, проекты, задачи, даты сеансов, эскизы, коммерческие предложения, а также отметки о том, получена ли предоплата или остаток суммы. Мы храним и небольшой служебный слой данных: просмотры страниц и события использования функций, сообщения об ошибках, регион, определённый по IP-адресу, тип браузера и устройства, отметки времени. Оплата подписки идёт через Stripe, который передаёт нам тариф, статус, страну плательщика и сведения о платеже. Полные номера карт мы не видим и не храним.
Как мы их используем
Эти данные нужны нам ради того, для чего продукт и создан: вести первичный AI-опрос на вашей публичной странице, превращать переписку в структурированные брифы, поддерживать порядок в проектах и расписании, отправлять подтверждения записи и напоминания, генерировать концепт-эскизы, формировать коммерческие предложения и отчёты по поступлениям, а также корректно вести вашу подписку и лимиты. По нашему поручению данные обрабатывают несколько названных поставщиков: Clerk — вход в аккаунт, Supabase — база данных, Cloudflare — хостинг и хранение изображений, Stripe — оплата подписки, Resend — сервисные письма, Google и OpenAI — AI-консультация и концепт-эскизы. Они обязаны использовать эти данные только для работы перечисленных функций. Мы не продаём персональные данные и не используем содержание консультаций ваших клиентов для обучения собственных моделей. Обобщённая обезличенная статистика использования может влиять на то, какие функции мы будем разрабатывать дальше. Здесь важно одно различие. В отношении вашего собственного аккаунта порядок обработки определяем мы. В отношении клиентских данных, которые проходят через вашу студию, решаете вы: мы обрабатываем их по вашим указаниям, и они остаются вашими.
О сведениях, касающихся здоровья
Татуировка соприкасается со здоровьем. В ходе AI-консультации клиент может упомянуть аллергию, состояние кожи, приём лекарств, беременность или то, как заживал предыдущий сеанс, — либо в ответ на вопрос ассистента, либо по собственной инициативе. Во многих странах такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных, для которых действуют более строгие правила. Поэтому в форме консультации есть отдельная галочка согласия: клиент должен поставить её до отправки переписки, и там же сказано, что студия использует переданные сведения, чтобы рассмотреть запрос и связаться с ним. Эти сведения мы используем только для того, чтобы составить бриф и передать его вам. Мы не применяем их для рекламы и профилирования и не принимаем на их основе решений без участия человека. Клиент может в любой момент отозвать согласие, обратившись в студию, а студия может удалить консультацию из рабочего кабинета. Это не медицинская консультация и не замена опросу о здоровье, который вы проводите перед работой с человеком.
Сколько мы храним данные
Данные аккаунта и профиля хранятся всё время, пока ваш аккаунт в Studio действует. Карточки клиентов, консультации, проекты, записи и коммерческие предложения хранятся до тех пор, пока вы их не удалите или не закроете аккаунт: эта история нужна вам, чтобы вести дела и отвечать на вопросы о прошлых работах. После закрытия аккаунта связанные с ним данные мы удаляем или обезличиваем. Дольше сохраняются две вещи: сведения о платежах и подписке, которые мы обязаны хранить для налогового и бухгалтерского учёта и на случай оспаривания платежей, а также журналы безопасности и злоупотреблений — они хранятся ограниченный срок. Загруженные и сгенерированные изображения удаляются вместе с проектом, к которому они относятся. Резервные копии перезаписываются по собственному графику, поэтому удалённая запись может ещё недолго оставаться в резервной копии, пока её не перезапишут.
Ваши права
Вы вправе запросить доступ к персональным данным, которые есть у нас по вашему аккаунту, потребовать их уточнения, выгрузки или удаления. Напишите на studio@openink.ai с адреса, указанного в аккаунте, чтобы мы могли вас идентифицировать. Ответ мы даём в течение 30 дней; если из-за проверки личности или незакрытого спора по платежу нам потребуется больше времени, мы об этом сообщим. Если вы клиент студии, а не владелец аккаунта, обращайтесь сначала в студию: карточка находится у неё, и она может изменить или удалить её напрямую. Если связаться со студией не удаётся, напишите нам — мы передадим обращение и поможем, насколько это в наших силах. Если местное законодательство даёт вам больше — право возразить против конкретного способа использования, ограничить обработку, отозвать согласие или подать жалобу в надзорный орган по защите данных, — эти права действуют, и обращение к нам ничего вам не стоит. Наша инфраструктура размещена более чем в одной стране, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Мы работаем с поставщиками, которые обязуются обеспечивать надлежащие гарантии при такой передаче.
Контакты
Вопросы по этой политике или по конкретным данным направляйте на studio@openink.ai. Если вы пишете о карточке клиента, укажите никнейм студии, чтобы мы могли её найти. Когда политика меняется так, что это вас затрагивает, мы обновляем дату вступления в силу выше и предупреждаем владельцев аккаунтов до того, как изменение начнёт действовать.